A CWMKT White Label acaba de lançar a versão v4.3.0, trazendo uma série de inovações, melhorias e correções que tornam a plataforma ainda mais robusta, moderna e funcional para empresas que desejam oferecer um atendimento omnichannel de excelência.

Neste artigo, você confere todas as novidades e o que mudou nesta nova atualização!

O que há de novo?

A versão 4.3.0 foi pensada para ampliar as possibilidades de integração, otimizar o fluxo de atendimento e melhorar a experiência dos usuários. Confira os principais destaques:

Funcionalidades adicionadas

• Novo design dos relatórios
• Relatórios do Bot
• Responder com botão direito do mouse
• Remoção do response_bot
• Apagar token e agentbot (super_admin)
• Aumento do tamanho da fonte no dashboard
• Widget do site da Central de Ajuda
• Personalização de cores na Central de Ajuda
• Login via Instagram (novo canal)
• Integrações com Facebook, Shopify, Microsoft Email, Linear e LeadSquared
• Auto Resolver com opção por marcador
• Novos eventos Webhook: conversation_typing_on e conversation_typing_off
• Nova tela de CSAT personalizado
• Nova tela de contatos redesenhada
• Permissões refinadas por aba e botão de filtro
• Customização de CSS (STYLE)
• Captain (IA assistente), Copilot e FAQs do Captain
• Memórias e ajustes de limites do Captain
• Botão para ignorar o Captain
• Chave OpenAI individual por conta

Melhorias e alterações importantes

Além das novas funções, diversos pontos da plataforma foram otimizados:

• Atributos personalizados no TypeBot
• Nome e avatar do bot visíveis nas mensagens
• Notas de contato na barra lateral
• Interface para gerenciamento de bots de agentes
• Anexos de e-mail exibidos corretamente como arquivos
• Melhor visualização da caixa de entrada e e-mails
• Portal da Central de Ajuda com novo layout
• Fluxo de conversa mais simplificado
• Nova navegação na barra lateral

Correções e avisos

Como parte do processo contínuo de aprimoramento, também foram aplicadas diversas correções de bugs, incluindo:

• Problemas com sessão e importação de bots TypeBot
• Filtros de conversação
• Estabilidade geral da plataforma

Atenção: Esta é a última versão com suporte à interface de usuário v3. A partir da próxima atualização, a transição será completa para a nova interface v4, com foco total na performance e experiência de uso.

A versão v4.3.0 da CWMKT White Label representa um marco na evolução da plataforma, com foco em produtividade, usabilidade e integração com novas ferramentas do mercado. É a escolha ideal para quem busca um sistema white label de atendimento completo, escalável e personalizável.

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