Este guia ajudará você a configurar uma caixa de entrada personalizada na plataforma, utilizando o serviço de e-mail da Zoho Mail.

Requisitos

• Uma conta Zoho Mail ativa
• Credenciais da conta de e-mail (endereço e senha)
• Acesso à plataforma de configuração da sua caixa de entrada

Configuração do IMAP

O protocolo IMAP permite que você receba e-mails da sua conta Zoho Mail diretamente na plataforma.

Passo 1: Ativar IMAP no Zoho Mail

1. Acesse o Zoho Mail.
2. Clique no ícone de Configurações (⚙️) no canto superior direito.
3. Vá até a seção E-mail e selecione Acesso IMAP/POP.
4. Certifique-se de que a opção Ativar IMAP está habilitada.

Passo 2: Configurar IMAP na Plataforma

1. No painel da sua plataforma, vá até Configurações > Caixas de Entrada.
2. Escolha Adicionar Caixa de Entrada e selecione Email/Outros Provedores.
3. Preencha os seguintes campos:
   • Endereço IMAP: imap.zoho.com
   • Porta: 993
   • Usuário: contato@seudominio.com.br
   • Senha: (sua senha do Zoho Mail)
   • Criptografia: SSL
4. Clique em Atualizar configurações de IMAP.

Configuração do SMTP

O protocolo SMTP permite que você envie e-mails a partir da plataforma usando sua conta Zoho Mail.

Configurar SMTP na Plataforma

1. No painel da sua plataforma, vá até Configurações > Caixas de Entrada.
2. Role até a seção SMTP e preencha os seguintes campos:
   • Endereço SMTP: smtp.zoho.com
   • Porta: 465
   • Usuário: contato@seudominio.com.br
   • Senha: (sua senha do Zoho Mail)
   • Domínio: seudominio.com.br
   • Criptografia: SSL/TLS
   • Autenticação: Login
3. Clique em Atualizar configurações de SMTP.

Testando a Conexão

Após configurar o IMAP e SMTP, faça um teste enviando e recebendo um e-mail para garantir que a configuração foi concluída com sucesso.

Caso ocorra algum erro, revise os seguintes pontos:

✅ Senha correta

✅ IMAP ativado no Zoho Mail

✅ Configurações de porta e criptografia corretas

Se os problemas persistirem, consulte a documentação oficial da Zoho Mail ou entre em contato com o suporte técnico.

Agora sua caixa de entrada está configurada e pronta para enviar e receber e-mails diretamente na plataforma.

Se precisar de mais ajuda, entre em contato com nosso suporte.